ورشة المركبات

يدير هذا التطبيق ورشة صيانة المركبات من الاستقبال حتى التسليم. تحصل كل مركبة على أمر شغل ينتقل بين الحالات ومسارات المحطات، وتُسجَّل عليه الخدمات والفنيون وطلبات القطع والفحوصات. ويرتبط بتطبيق المخزون لصرف القطع وإرجاعها، وبالمشتريات للخدمات الخارجية، وبالمحاسبة لرسوم العميل وفواتير الموردين وقيود الإقفال، وبالموظفين للفنيين وأمناء العهدة. يستخدمه الاستقبال والورشة والمخازن والمالية والمديرون بمجموعات صلاحيات مستقلة، وتكون النتيجة أثراً كاملاً للتكلفة والضمان والربحية لكل مركبة ولكل عقد.

1. 1

   إعداد المركبات والماركات والورش

   من قوائم الإعداد يعرّف المسؤول ماركات المركبات وموديلاتها مع فترات الصيانة، والورش مع مديرها ومخزنها ومواقعه، وأنواع الصيانة. ثم تُسجَّل كل مركبة في قائمة المركبات بلوحتها ورقم الشاصيه والمحرك والعميل ولون الهيكل وقراءة العداد الافتتاحية. تبدأ المركبة مسودة حتى يتم تأكيدها، وتُكتب تغييرات الهوية والملكية في تبويبات السجل. وهذا يمنح كل أمر شغل لاحق سجل مركبة موثوقاً.

   • املأ اللوحة والشاصيه والمحرك والعميل
   • استخدم تأكيد المركبة أو إلغاءها أو إعادتها للمسودة
   • راجع تبويبي سجل الهوية وسجل الملكية
2. 2

   استقبال المركبة على أمر شغل

   من أوامر الشغل أو من نموذج المركبة (زر إنشاء أمر شغل) يفتح موظف الاستقبال أمراً جديداً ويحدد الورشة والعميل والمركبة ونوع الصيانة وتاريخ الدخول وقراءة العداد. يحتفظ النظام بنسخة من اللوحة والشاصيه والمحرك، ويمكنه إلزام قراءة العداد عند الدخول وفق الإعدادات. ويربط معالج الأمر المرتجع الزيارة المتكررة بأمر سابق مع السبب والملاحظة. ويظهر الأمر في لوحة كانبان ملوّناً حسب العمر والتأخير.

   • اختر الورشة والمركبة والعميل والنوع
   • سجّل تاريخ الدخول وقراءة العداد
   • استخدم معالج الأمر المرتجع للزيارات المتكررة
3. 3

   الفحص بقوائم التحقق

   من تبويب الفحوصات ينشئ الفني فحصاً ويحمّل قالب قائمة تحقق بزر إعادة تحميل القائمة ويسجّل نتيجة كل بند مع التشخيص. البنود المعلَّمة كمانعة يجب حلها قبل اعتماد الفحص بزر تأكيد الفحص. ويقتصر الاختيار على الموظفين المسموح لهم بالفحص على الأمر. ويبقى الفحص المعتمد مرتبطاً بالأمر كدليل.

   • حمّل قالب قائمة التحقق
   • علّم البنود المانعة وعالجها
   • اكتب التشخيص ثم أكّد
4. 4

   تحريك الأمر عبر المحطات

   تُعرَّف المحطات ومسارات المحطات لكل نوع صيانة بترتيب ومسؤول وساعات متوقعة. عند تشغيل الأمر تظهر المحطة الحالية ويستلم المستخدم كل محطة وينهيها، ويمكن منع الأمر من الجاهزية قبل إنهاء كل المحطات. وتحرك أزرار الاستقبال والفحص والاعتماد والبدء والجاهزية والتسليم حالة الأمر. وتُسجَّل تفاصيل الفنيين بالدور والبداية والنهاية والساعات في تبويب الفنيين.

   • عرّف المحطات والترتيب والساعات المتوقعة
   • استخدم الاستقبال والفحص والاعتماد والبدء والجاهزية والتسليم
   • سجّل الفنيين بالدور والساعات
5. 5

   إضافة الخدمات وطلب القطع

   يحوي تبويب الخدمات بنود الأمر بالمنتج والكمية ونوع التنفيذ ومصدر التوريد، ومنها بنود المورد الخارجي بسعر المورد وتتبع أمر الشراء. ومن البند يمكن تجهيز صرف مخزني، وينشئ تبويب طلبات القطع طلبات يصرفها المخزن أو يعتمدها أو يلغيها مع إرجاع القطع غير المستخدمة. وترتبط التحويلات المخزنية بالأمر وتُطبع كإيصال صرف. وتُطبَّق مدة الضمان ومسافته المعرّفتان على المنتجات على البنود.

   • اختر نوع التنفيذ ومصدر التوريد لكل بند
   • استخدم الصرف من المخزن واعتماد الصرف
   • أرجع القطع غير المستخدمة واطبع الإيصال
6. 6

   معالجة المخرجات وعهدة المعدات

   تسجّل المخرجات الصيانية العناصر المفكوكة مثل القطع القديمة وتصنَّف للإرجاع إلى العميل أو التدوير أو الإتلاف، مع اعتماد التحويلات وطباعة إيصال. وتُحفظ المعدات في مخازن حسب الفئة وتُصرف على أمر شغل بإجراءات الطلب والصرف والرفض والإرجاع والإعدام وعكس الإعدام مع سجل الحركة. ويمكن من الإعدادات إلزام إرجاع المعدات ورضا العميل قبل إغلاق الأمر. وتأتي صلاحيات أمين العهدة والإعدام من مجموعات مخصصة.

   • صنّف المخرجات: إرجاع أو تدوير أو إتلاف
   • اصرف معدة من المخزن إلى أمر
   • أعدم أو اعكس الإعدام مع السبب
7. 7

   متابعة العملاء والصيانة الوقائية

   بعد التسليم تُجدول متابعة من الأمر بتاريخ استحقاق وقناة ومسؤول. تظهر التنبيهات في قائمة تنبيهات المتابعة بإجراءي تم الاطلاع والتأجيل، وتتصاعد بعد حد معين، ويمكنها الإشعار بالبريد أو النشاط أو الشات أو نافذة منبثقة ضمن ساعات العمل. وتعتمد جداول الصيانة الوقائية على فترات المسافة والأيام وسجلات العداد لتحديد المركبات المستحقة، وتُرسل مهمة مجدولة التذكيرات. ويسجّل الرد رضا العميل والملاحظات.

   • جدول المتابعة: التاريخ والقناة والمستخدم
   • استخدم تم والتأجيل والعودة للمجدول
   • حدد الفترات لكل موديل أو نوع
8. 8

   العقود والعداد والتسويات

   عند تفعيل ميزة العقود يغطي العقد مركبات بقيمة وسعر للكيلومتر وجدول تسويات تحركه قراءات العداد. يسجّل المستخدم القراءات من معالج العداد ويصححها بأثر تدقيقي ويعالج التعارضات من فحص الاتساق. وتدير أزرار تأكيد العقد والتسوية حتى اليوم واعتماد التسويات المؤهلة وإنشاء ملحق وإنهاء العقد دورة حياته، ويمكن خروج مركبة مع بديل اختياري. وتُطبع كشوف العقود وخطابات التفويض من نماذجها.

   • فعّل صيانة العقود من الإعدادات
   • سجّل قراءات العداد وصححها
   • اعتمد التسويات واطبع كشف العقد
9. 9

   عروض الأسعار والتقديرات وتسويات الموردين

   في ميزة التسعير يجهّز المستخدم عرض سعر ببنود لعميل ومركبة، ويرسله ويقبله أو يرفضه، ثم ينشئ منه تقديراً بقيمة متفق عليها. يتتبع التقدير التكلفة الفعلية ورسوم العميل والمفوتر والميزانية المتبقية والتجاوز حتى يرحّل زر الإقفال قيد الإغلاق. وتتحول رسوم العميل إلى فواتير من الأمر، وتُجمَّع تكاليف الخدمات الخارجية في تسويات موردين تنشئ فواتير الموردين. ولكل منها تقرير قابل للطباعة.

   • أرسل واقبل أو ارفض ثم أنشئ تقديراً
   • أقفل التقدير لترحيل قيد الإغلاق
   • أنشئ فواتير الموردين من تسوية المورد
10. 10

    تحليل التكلفة والربحية والفنيين

    تُخزَّن كل سطر تكلفة على الأمر بفئته وتغطيته وقيمته، ويعرض نموذج المركبة تكلفة العقد والعميل والضمان والداخلي مع الإيراد والهامش وتكلفة المسافة. وتطبع المعالجات كشف المركبة (بأسعار أو بدونها) وأرباح وخسائر العقد أو التقدير وتقرير أداء الفنيين الذي يمكن عرضه أو طباعته PDF أو تصديره إلى إكسل. ويضيف معالج التكلفة اليدوية تكاليف لا تأتي من مستند. ويمكن إظهار بطاقات لوحة المؤشرات وتلوينها وإعادة تسميتها.

    • افتح تحليل التكلفة وكشف الربحية
    • اطبع كشف المركبة بأسعار أو بدونها
    • صدّر أداء الفنيين إلى إكسل

العودة إلى تطبيقات الإصدار